Fälld

Telemer

Uttalandedatum: 2020-03-05Diarienummer: 19-360Anmälare: En konsumentMotpart: TelemerFrågeställning: Marknadsföring per telefon till konsument som tydligt motsatt sig det.DM-nämndens beslut: Telemer har brutit mot 21 § marknadsföringslagen eftersom företaget har ringt en konsument i direktmarknadsföringssyfte som tydligt motsatt sig det

Anmälarens uppgifter

Anmälaren har uppgett att han blivit uppringd i direkt marknadsföringssyfte trots att han tidigare har invänt mot att bli kontaktad av företaget i det syftet.

Företagets uppgifter

Telemer har underlåtit att yttra sig i ärendet.

DM-nämndens bedömning

Samtal till konsument som tydligt har motsatt sig det

Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till en enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta.

Telemer har underlåtit att yttra sig i ärendet. DM-nämnden lägger därför inkomna uppgifter till grund för bedömningen och finner att Telemer har brutit mot 21 § marknadsföringslagen genom att ringa en konsument som motsatt sig kontakt i direktmarknadsföringssyfte från företaget.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

                                     

Etiska nämnden för direktmarknadsföring

Mattias Grundström, Sekreterare                                               

e.u. Sofia Björkbacka, Beredningsjurist