Fälld

Svenska Mäklarhuset

Uttalandedatum: 2020-01-03Diarienummer: 19-304Anmälare: En konsumentMotpart: Svenska MäklarhusetFrågeställning: Utdelning av oadresserad reklam till hushåll som undanbett sig sådan genom Nej tack-skyltDM-nämndens beslut: Svenska Mäklarhuset har brutit mot 21 § marknadsföringslagen då de låtit dela ut oadresserad reklam till en konsument som tydligt motsatt sig detta

Anmälarens uppgifter

Anmälaren har uppgett att han tagit emot oadresserad reklam från Svenska Mäklarhuset (företaget), trots att han med en Nej tack-skylt på sin brevlåda visat att han inte ville ha oadresserad reklam. Anmälaren har även uppgett att han tidigare bett företaget att inte kontakta honom och fått bekräftat av företaget att en notis skulle göras om hans invändning mot deras reklam.

Företagets uppgifter

Företaget har uppgett att deras oadresserade reklam delas ut av en underleverantör. Den anmälda reklamen har delats ut av en utdelare hos den underleverantören som inte följt företagets krav.

DM-nämndens bedömning

Enligt 21 § marknadsföringslagen är det inte tillåtet att rikta direktmarknadsföring till enskild konsument om denne tydligt motsatt sig detta. Personer som har en s.k. Nej Tack-skylt på dörr/brevlåda eller motsvarande anses i lagens mening tydligt ha motsatt sig att ta emot marknads­föringserbjudanden genom oadresserad reklam.

Svenska Mäklarhuset har inte motsatt sig uppgiften att oadresserad reklam delats ut till anmälarens adress av företaget. Svenska Mäklarhuset har dock uppgett att utdelningen skötts av en underleverantör. DM-nämnden har tidigare uppställt krav på ett långtgående ansvar för företag vad gäller underleverantörer. Det får därför i detta fall anses vara Svenska Mäklarhuset:s ansvar att deras oadresserade reklam delas ut i enlighet med gällande lagstiftning.

Svenska Mäklarhuset har därför brutit mot 21 § marknadsföringslagen genom att låta dela ut oadresserad reklam till en konsument som motsatt sig det.

Med detta uttalande är ärendet avslutat.

Etiska nämnden för direktmarknadsföring

Mattias Grundström

Sekreterare