Echenique-Ciganda AB

Uttalandedatum: 20180710
Diarienummer: 18-097
Anmälare: En konsument
Motpart: Echenique-Ciganda AB
Frågeställning: Skyldighet att respektera konsuments begäran och tillhandahålla internt spärregister. Oetiskt agerande
DM-nämndens beslut: DM-nämnden finner att Echenique-Ciganda AB inte brutit mot god sed vid direktmarknadsföring genom att inte tillhandahålla ett tillfredsställande internt spärregister eller att tillräckliga rutiner för detta saknas. Inte heller har företaget agerat på ett sätt som med fog kan uppfattas som oetiskt eftersom det inte är visat att företaget genomfört de aktuella telefonsamtalen

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han under ett par månaders tid blivit uppringd av en utländsk kvinna som ringer från Windows i Washington i USA. Hon verkar prata om att det är virus och/eller fel på anmälarens system, som hon enkelt kan ordna ifall anmälaren går in i sitt system via hennes instruktioner, vilket […] Läs mer »

Mobile Group AB

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han blivit uppringd av Mobile Group AB i marknadsföringssyfte, trots att han visat att han inte vill ha sådana samtal genom att anmäla sitt telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon. Samtalet ringdes den 17 januari 2018. Under telefonsamtalet påstod företagets agent att bindningstiden på anmälarens Telenor-abonnemang hade gått ut. Anmälaren talade […] Läs mer »

Förebygg Norden AB

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han blivit uppringd av Förebygg Norden AB i marknadsföringssyfte, trots att han visat att han inte vill ha sådana samtal genom att anmäla sitt telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon. Anmälaren gör även gällande att företagets agenter är oseriösa då de med aggressiva marknadsföringsknep försöker pracka på brandvarnare/brandskydd och/eller informationsmaterial via […] Läs mer »

Viasat AB

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att hon tre gånger blivit uppringd av Viasat AB i marknads­föringssyfte, trots att hon har anmält sitt telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon. Anmälaren har även angett att hon informerat företaget tidigare om att hon inte vill bli kontaktad. Trots detta har företaget fortsatt att kontakta henne. Den 19 mars 2018 blev […] Läs mer »

Viasat AB

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att hon tre gånger blivit uppringd av Viasat AB i marknads­föringssyfte, trots att hon har anmält sitt telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon. Anmälaren har även angett att hon informerat företaget tidigare om att hon inte vill bli kontaktad. Trots detta har företaget fortsatt att kontakta henne. Den 19 mars 2018 blev […] Läs mer »

MobileGroup Nordic AB/Telanova

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han blivit uppringd av MobileGroup Nordic AB/Telanova i marknadsföringssyfte, trots att han visat att han inte vill ha sådana samtal genom att anmäla sitt telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon. Anmälaren gör även gällande att företagets agent agerat på ett sätt som var ägnat att vilseleda honom. Telefonsamtalet ringdes den 12 […] Läs mer »

uSecurity

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att hennes mor blivit uppringd av uSecurity i marknadsföringssyfte trots att hon visat att hon inte vill ha sådana telefonsamtal genom att anmäla sitt telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon. Efter samtalet har hon fått varor samt tillhörande faktura, trots att hon inte beställt något. Telefonsamtalet ringdes den 1 mars 2018. Uppgifter […] Läs mer »

Medox

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgett att hon blivit uppringd av Medox i marknadsföringssyfte den 2 februari 2018. Anmälaren uppfattade samtalet som vilseledande då företagets agent, trots att det fanns ett tydligt försäljningssyfte, inte angav detta utan enbart sa att företaget arbetade med hälsa varefter en utfrågning inleddes avseende anmälarens hälsa. Företagets uppgifter Medox anger att […] Läs mer »

PEC Sweden AB

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgett att hans mamma blivit uppringd av Pec Sweden AB i marknadsföringssyfte den 15 februari 2018, medan han stod bredvid. Anmälaren uppfattade samtalet som ytterst felaktigt då hans mamma ett flertal gånger fick förklara att hon inte ville köpa produkten och att hon var så sjuk att hon inte orkade läsa. […] Läs mer »

Dekra Automotive AB

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgett att hon fått adresserad direktreklam hemskickad av Dekra Automotive AB, trots att hon inte har något kundförhållande till företaget och hennes bostadsadress är införd i spärregistret NIX adresserat. Anmälaren har dessutom gjort gällande att utskicket utformats som en påminnelse för att försöka lura konsumenter att betala för en besiktning hos […] Läs mer »