Elgiganten

Uttalandedatum: 20170818
Diarienummer: 17-170
Anmälare: En konsument
Motpart: Elgiganten
Frågeställning: Marknadsföring via e-post till konsument som inte begärt att bli kontaktad. Möjlighet att avregistrera sig från utskick per e-post. Marknadsföring via e-post till konsument som avsagt sig utskick
DM-nämndens beslut: DM-nämnden finner att Elgiganten inte brutit mot god sed vid direktmarknadsföring, eftersom anmälaren är kund till företaget. DM-nämnden finner dock att Elgiganten brutit mot god sed vid direktmarknadsföring genom att inte tillhandahålla en fungerande möjlighet att avregistrera sig från framtida utskick. DM-nämnden finner därtill att Elgiganten handlat i strid mot god sed vid direktmarknadsföring, genom att ha kontaktat anmälaren trots att denne uttryckligen begärt att inte bli kontaktad igen

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att hon i marknadsföringssyfte tagit emot e-post som hon inte har samtyckt till att få. Anmälaren uppger även att hon försökt att avregistrera sig via avregistreringslänken i e-posten, men det har inte fungerat. Anmälaren har tidigare begärt att inte bli kontaktad.   Anmälaren tog emot den senaste e-posten den 1 juni […] Läs mer »

Mobajl AB

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att Mobajl AB skickat sms-meddelanden till hans mobiltelefon i marknadsföringssyfte, trots att han inte i förväg samtyckt till detta. Meddelandet togs emot den 4 juli 2017. Anmälaren uppger även att han inte heller hittar hur man kan kontakta företaget. Företagets uppgifter Anmälaren är medlem i SMS.se och har därmed samtyckt […] Läs mer »

ViaConto Sweden AB

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att ViaConto Sweden AB skickat sms-meddelanden till hans mobiltelefon i marknadsföringssyfte, trots att han inte i förväg samtyckt till detta. Det senaste meddelandet togs emot den 8 juni 2017. När anmälaren nyttjar den avregistreringsfunktion som medföljer dessa meddelanden fungerar inte detta. Operatörens kundtjänst säger att det är en betaltjänst dvs. […] Läs mer »

Viafone Sweden AB

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han blivit uppringd av Viafone Sweden AB i marknadsföringssyfte, trots att han visat att han inte vill ha sådana samtal genom att anmäla sitt telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon. Samtalet ringdes den 24 maj 2017. Under telefonsamtalet hävdade företagets agent att hon jobbade på och var anställd av Bredbandsbolaget. Företagets […] Läs mer »

Timarco

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att hon mottagit adresserad direktreklam av Timarco trots att hon per telefon begärt att företaget ska avregistrera henne från framtida utskick. Anmälaren har tidigare beställt en tvättpåse från företaget som hon inte behöll. Efter detta har företaget skickat hem adresserad reklam till henne. Företagets uppgifter Timarco har motsatt sig anmälarens […] Läs mer »

Mälarenergi AB

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han blivit uppringd av Miljonlotteriet i marknadsföringssyfte, trots att han har anmält sitt telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon. Företaget har under telefonsamtalen ringt och erbjudit bättre elavtal än anmälarens befintliga. Trots att anmälaren tackat nej till detta fortsätter företaget att åter ringa anmälaren. Den 10 maj 2017 ringde företaget anmälaren […] Läs mer »

Akono AB

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han vid upprepade tillfällen blivit kontaktad av Akono AB i marknadsföringssyfte trots att han uttryckligen begärt att inte bli kontaktad igen. Anmälaren gör även gällande att företagets agent hävdat att man haft rätt att ringa anmälaren oaktat om han avböjt eller inte. Den senaste kontakten ägde rum den 9 […] Läs mer »

Aller Media AB

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgett att hon fått adresserad direktreklam hemskickad av Aller Media AB, trots att hon inte har något kundförhållande till företaget och hennes bostadsadress är införd i spärregistret NIX adresserat. Anmälaren har dessutom, vid ett tidigare tillfälle, begärt att företaget ska avregistrera henne från framtida utskick. Uppgifter från NIX adresserat Nämnden har […] Läs mer »

Klubbmobil

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han blivit uppringd av Klubbmobil i marknadsföringssyfte, trots att han har anmält sitt telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon. Anmälaren menar vidare att företaget gett bilden av att man ringt från företaget 3 medan de i själva verket knappt har med det företaget att göra. Uppgifter från Föreningen NIX-Telefon Nämnden har […] Läs mer »

Svenska Postkodlotteriet

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att hon mottagit adresserad direktreklam av Svenska Postkodlotteriet trots att hon begärt att företaget ska avregistrera henne från framtida utskick. Företagets uppgifter Svenska Postkodlotteriet är mycket angeläget om att tillmötesgå spärrförfrågningar. I det aktuella fallet uppger anmälaren att hon bett företaget att spärra hennes namn och adress för direktreklam men […] Läs mer »