ONE Contact

Uttalandedatum: 20180518
Diarienummer: 17-404 ompr
Anmälare: En konsument
Motpart: ONE Contact
Frågeställning: Marknadsföring per telefon till konsument vars telefonnummer fanns i spärregistret NIX-Telefon. Förekomst av s.k. tysta samtal
DM-nämndens beslut: DM-nämnden finner att telefonsamtalet inte stred mot god sed vid direktmarknadsföring, oaktat att konsumentens telefonnummer var infört i spärregistret för NIX-Telefon då undantag från reglerna visats vara tillämpligt i form av ett samtycke till dylik kontakt. DM-nämnden finner dock att det tysta samtalet stred mot god sed vid direktmarknadsföring, eftersom ONE contact ringt upp anmälaren utan att koppla telefonsamtalet till en agent

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han blivit uppringd av ONE contact i marknadsföringssyfte, trots att han visat att han inte vill ha sådana samtal genom att anmäla sitt telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon. Anmälaren har även uppgivit att han inte kopplats till en agent när han svarat, ett s.k. ”tyst samtal”. Samtalet ringdes den 31 […] Läs mer »

Svenska Postkodlotteriet

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgett att han erhållit direktadresserad marknadsföringsutskick från Svenska Postkodlotteriet där ingen adresskälla angetts. Företagets uppgifter Svenska Postkodlotteriet drivs av Novamedia Sverige AB åt Svenska PostkodFöreningen som innehar lotteritillstånd. Inför ett adresserat utskick tar företagets leverantör av adresser för direktreklam, Bisnode, ut adresser från sitt personregister MIA. Adresskälla, samt telefonnummer så att […] Läs mer »

Villaägarnas Riksförbund

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgett att han fått adresserad direktreklam hemskickad av Villaägarnas Riksförbund, trots att hans bostadsadress är införd i spärregistret NIX adresserat. Anmälaren har dessutom, vid ett tidigare tillfälle, begärt att Villaägarnas Riksförbund ska avregistrera honom från framtida utskick. Uppgifter från NIX adresserat Nämnden har från NIX adresserat inhämtat att anmälarens adress infördes […] Läs mer »

Effective Communication DNR AB

Anmälarnas uppgifter Anmälarna har uppgivit att de blivit uppringda av Effective Communication DNR AB i marknads­förings­syfte, trots att de har anmält sitt telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon. Anmälarna har uppgivit att de kontaktats av företaget i marknadsföringssyfte trots att de begärt att företaget ska avregistrera dem från framtida kontakt. Uppgifter från Föreningen NIX-Telefon Nämnden har från […] Läs mer »

Effective Communication DNR AB

Anmälarnas uppgifter Anmälarna har uppgivit att de blivit uppringda av Effective Communication DNR AB i marknadsföringssyfte, trots att de har anmält sitt telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon. Samtalen ringdes under maj månad 2016. Uppgifter från Föreningen NIX-Telefon Nämnden har från Föreningen NIX-Telefon inhämtat att anmälarnas telefonnummer är införda i spärregistret. Företagets uppgifter Effective Communication DNR AB […] Läs mer »

Ellos Privatlån

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgett att hon fått adresserad direktreklam hemskickad av Ellos Privatlån, trots att hennes bostadsadress är införd i spärregistret NIX adresserat. Anmälaren har dessutom, vid två tidigare tillfällen, begärt att Ellos Privatlån ska avregistrera henne från framtida utskick. Uppgifter från NIX adresserat Nämnden har från NIX adresserat inhämtat att anmälarens adress infördes […] Läs mer »

NextMedia

Anmälarnas uppgifter Anmälarna har uppgett att de fått adresserad direktreklam hemskickad av NextMedia, trots att de inte har något kundförhållande till företaget och deras bostadsadresser är införda i spärregistret NIX adresserat. Anmälarna har dessutom, vid tidigare tillfällen, begärt att företaget ska avregistrera dem från framtida utskick. Uppgifter från NIX adresserat Nämnden har från NIX adresserat […] Läs mer »

Svenska Postkodlotteriet

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgett att han fått adresserad direktreklam hemskickad av Svenska Postkodlotteriet, trots att hans bostadsadress är införd i spärregistret NIX adresserat. Anmälaren har dessutom, vid tidigare tillfällen, begärt att Svenska Postkodlotteriet ska avregistrera honom från framtida utskick. Uppgifter från NIX adresserat Nämnden har från NIX adresserat inhämtat att anmälarens adress infördes i […] Läs mer »

Bisnode Sverige AB

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han blivit uppringd av Bisnode Sverige AB i marknadsföringssyfte, trots att han har anmält sitt telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon. Företaget ville enligt anmälaren sälja något gällande AAA/AA-bedömning. Anmälaren har vid tidigare tillfällen begärt att inte bli kontaktad igen och då explicit blivit lovad att företaget ska ta bort honom […] Läs mer »

Dekra Automotive AB

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgett att hon fått adresserad direktreklam hemskickad av Dekra Automotive AB, trots att hon inte har något kundförhållande till företaget och hennes bostadsadress är införd i spärregistret NIX adresserat. Anmälaren har dessutom gjort gällande att utskicket utformats som en påminnelse för att försöka lura konsumenter att betala för en besiktning hos […] Läs mer »