Etiska nämnden för direktmarknadsföring
Uttalandedatum: 20180904
Diarienummer: 18-166
Anmälare: En konsument
Motpart: Matsmart.se
Frågeställning: Marknadsföring via e-post till konsument som inte begärt att bli kontaktad. Marknadsföring via e-post till konsument som avsagt sig utskick
DM-nämndens beslut: DM-nämnden finner att Matsmart.se brutit mot god sed vid direktmarknadsföring eftersom anmälaren motsatt sig fler utskick. DM-nämnden finner därtill att Matsmart.se handlat i strid mot god sed vid direktmarknadsföring, genom att ha kontaktat anmälaren trots att denne uttryckligen begärt att inte bli kontaktad igen
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han i marknadsföringssyfte tagit emot e-post som han inte har samtyckt till att få. Anmälaren anger vidare att han tidigare begärt att inte bli kontaktad igen och erhållit ett löfte från företaget att de inte ska skicka fler mail eller på annat sätt kontakta honom. Trots detta har han […] Läs mer »
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han i marknadsföringssyfte, ett flertal gånger, tagit emot e-post från KVDbil.se som han inte har samtyckt till att få. Anmälaren uppger även att han försökt att avregistrera sig men det har inte fungerat. Anmälaren var även, efter det tredje utskicket från företaget, i kontakt med företagets kundtjänst som lovade […] Läs mer »
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han i marknadsföringssyfte tagit emot e-post som han inte har samtyckt till att få. Anmälaren uppger även att han försökt att avregistrera sig men att det inte har fungerat. Anmälaren har även varit i kontakt med företagets kundtjänst via telefon cirka tio gånger och bett företaget om att bli […] Läs mer »
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att hon i marknadsföringssyfte tagit emot e-post som hon inte har samtyckt till att få. Anmälaren anger även att hon vid ett tiotal tillfällen använt länken längst ner i mailen från företaget för att avregistrera sig från företagets listor utan att det medfört önskad effekt. Anmälaren har även mailat företaget […] Läs mer »
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han i marknadsföringssyfte tagit emot obeställd e-post av Prisjakt Sverige AB. Anmälaren avbeställde dylika utskick den 13 september 2017, som han även fick bekräftelse på. Anmälaren har tidigare bett företaget att inte kontakta honom. Anmälaren tog emot den senaste e-posten den 8 maj 2018. Företagets uppgifter Prisjakt Sverige AB […] Läs mer »
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han i marknadsföringssyfte tagit emot e-post av Sambla, trots att han aldrig haft någon kontakt med företaget och inte heller har lämnat sitt samtycke till det. Företagets uppgifter Sambla motsätter sig inte att man har skickat det aktuella utskicket. Företaget låter dock lyfta fram följande. Anmälaren har uttryckligt godkänt […] Läs mer »
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgett att han i marknadsföringssyfte tagit emot e-post av Fortum trots att han tidigare bett företaget att inte kontakta honom igen. Anmälaren tydliggjorde vid avtalsingåendet med bolaget att han inte ville ha erbjudanden varken per SMS eller e-post. På grund av att bolaget inte följt detta, har anmälaren sagt upp avtalet […] Läs mer »
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han i marknadsföringssyfte tagit emot obeställd e-post från Naturskyddsföreningen. E-posten ha skickats till anmälaren som privatperson på den e-postadress som tillhör hans arbete. Anmälaren anger vidare att företaget fortsatt att kontakta honom trots att han tidigare begärt att inte bli kontaktad. Anmälaren tog emot den senaste e-posten den 9 […] Läs mer »
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han från MyBonus.com erhållit mail till sin privata mailadress. Anmälaren kontaktade då företagets kundservice som hävdade att ”E-postmeddelandet har du fått i egenskap av befattningshavare eller kontaktperson på ditt företag. Uppgifterna kommer från officiella företagsregister.” Anmälaren anger att det inte stämmer då han inte har bolagskopplingar och den aktuella […] Läs mer »
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han i marknadsföringssyfte tagit emot e-post som han inte har samtyckt till att få. Anmälaren anger vidare att det inte råder någon kundrelation mellan honom och tidningen Forskning och Framsteg. Inte heller råder det någon kundrelation mellan honom och tidningen Modern Psykologi eller mellan anmälaren och förlaget Vetenskapsmedia i […] Läs mer »