Etiska nämnden för direktmarknadsföring
Uttalandedatum: 20181025
Diarienummer: 18-289
Anmälare: En konsument
Motpart: Mecenat AB
Frågeställning: Marknadsföring via e-post till konsument som inte begärt att bli kontaktad. Möjlighet att avregistrera sig från utskick per e-post. Marknadsföring via e-post till konsument som avsagt sig utskick
DM-nämndens beslut: DM-nämnden finner att Mecenat AB inte brutit mot god sed vid direktmarknadsföring, eftersom anmälaren samtyckt till att bli kontaktad via e-post. DM-nämnden finner dock att Mecenat AB brutit mot god sed vid direktmarknadsföring genom att inte tillhandahålla en fungerande möjlighet att avregistrera sig från framtida utskick. DM-nämnden finner vidare att Mecenat AB även handlat i strid mot god sed vid direktmarknadsföring, genom att ha kontaktat anmälaren trots att denne uttryckligen begärt att inte bli kontaktad igen
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgett att hon i marknadsföringssyfte tagit emot e-post av Mecenat AB, trots att hon inte har lämnat sitt samtycke till detta. Anmälaren har vidare uppgivit att hon vid tre separata tillfällen under 2018 avregistrerat sig från utskick från Mecenat Alumni. Trots detta fortsätter mailutskicken komma till anmälarens e-postadress. Anmälaren tog emot […] Läs mer »
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgett att han i marknadsföringssyfte tagit emot e-post av IKEA trots att han ett flertal gånger avanmält sig från att motta dylika utskick från företaget. Avanmälningarna har skett genom att trycka på länken ”Avregistrering” i företagets mail, och sedan bekräfta. Anmälaren fortsätter dock trots detta att motta utskick från IKEA. Anmälaren […] Läs mer »
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han i marknadsföringssyfte tagit emot e-post av Reaktion i Sverige AB. Han har vid ett flertal tillfällen försökt avregistrera sig från framtida utskick samt bett företaget att inte kontakta honom. Trots detta får han ytterligare e-post från företaget. Anmälaren tog emot den senaste e-posten den 14 december 2017. Företagets […] Läs mer »
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han i marknadsföringssyfte tagit emot e-post som han inte har samtyckt till att få. Anmälaren anger att han har varit i kontakt med företaget med en förfrågan om att avsluta mailprenumerationen för e-post för hans e-postadress. Företaget svarade att man inte hade hans e-postadress. Anmälaren anger vidare att han […] Läs mer »
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han i marknadsföringssyfte tagit emot e-post av Cykelkraft AB. Han har vid ett flertal tillfällen försökt avregistrera sig från framtida utskick samt bett företaget att inte kontakta honom. Trots detta får han ytterligare e-post från företaget. Anmälaren tog emot den senaste e-posten den 13 juli 2018. Företagets uppgifter Cykelkraft […] Läs mer »
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han i marknadsföringssyfte tagit emot e-post som han inte har samtyckt till att få. Anmälaren anger vidare att han tidigare begärt att inte bli kontaktad igen och erhållit ett löfte från företaget att de inte ska skicka fler mail eller på annat sätt kontakta honom. Trots detta har han […] Läs mer »
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han i marknadsföringssyfte, ett flertal gånger, tagit emot e-post från KVDbil.se som han inte har samtyckt till att få. Anmälaren uppger även att han försökt att avregistrera sig men det har inte fungerat. Anmälaren var även, efter det tredje utskicket från företaget, i kontakt med företagets kundtjänst som lovade […] Läs mer »
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han i marknadsföringssyfte tagit emot e-post som han inte har samtyckt till att få. Anmälaren uppger även att han försökt att avregistrera sig men att det inte har fungerat. Anmälaren har även varit i kontakt med företagets kundtjänst via telefon cirka tio gånger och bett företaget om att bli […] Läs mer »
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att hon i marknadsföringssyfte tagit emot e-post som hon inte har samtyckt till att få. Anmälaren anger även att hon vid ett tiotal tillfällen använt länken längst ner i mailen från företaget för att avregistrera sig från företagets listor utan att det medfört önskad effekt. Anmälaren har även mailat företaget […] Läs mer »
Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han i marknadsföringssyfte tagit emot obeställd e-post av Prisjakt Sverige AB. Anmälaren avbeställde dylika utskick den 13 september 2017, som han även fick bekräftelse på. Anmälaren har tidigare bett företaget att inte kontakta honom. Anmälaren tog emot den senaste e-posten den 8 maj 2018. Företagets uppgifter Prisjakt Sverige AB […] Läs mer »