Reciva AB

Uttalandedatum: 20170822
Diarienummer: 17-008 ompr
Anmälare: En konsument
Motpart: Reciva AB
Frågeställning: Marknadsföring per telefon till konsument vars telefonnummer fanns i spärregistret NIX-Telefon. Otillbörlig marknadsföring
DM-nämndens beslut: DM-nämnden finner att Reciva AB brutit mot god sed vid direktmarknadsföring, eftersom att konsumentens telefonnummer som Reciva AB ringt upp var infört i spärregistret för NIX-Telefon och inget undantag från reglerna för NIX-Telefon är tillämpligt. Därtill finner DM-nämnden att telefonsamtalet stred mot god sed vid direktmarknadsföring, eftersom marknadsföringen utformats på ett sätt som verkat stötande för konsumenten och som kan äventyra allmänhetens förtroende för marknadsföringen

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att hon blivit uppringd av Reciva AB i marknadsföringssyfte, trots att hon har anmält sitt telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon. I samtalet den 5 januari 2017 uppträdde företagets agent aggressivt och påstod att anmälaren har en för hög ränta på sitt blancolån. Anmälaren har inget blancolån och hon avslutade därför samtalet […] Läs mer »

Elgiganten

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att hon i marknadsföringssyfte tagit emot e-post som hon inte har samtyckt till att få. Anmälaren uppger även att hon försökt att avregistrera sig via avregistreringslänken i e-posten, men det har inte fungerat. Anmälaren har tidigare begärt att inte bli kontaktad.   Anmälaren tog emot den senaste e-posten den 1 juni […] Läs mer »

Mobajl AB

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att Mobajl AB skickat sms-meddelanden till hans mobiltelefon i marknadsföringssyfte, trots att han inte i förväg samtyckt till detta. Meddelandet togs emot den 4 juli 2017. Anmälaren uppger även att han inte heller hittar hur man kan kontakta företaget. Företagets uppgifter Anmälaren är medlem i SMS.se och har därmed samtyckt […] Läs mer »

ViaConto Sweden AB

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att ViaConto Sweden AB skickat sms-meddelanden till hans mobiltelefon i marknadsföringssyfte, trots att han inte i förväg samtyckt till detta. Det senaste meddelandet togs emot den 8 juni 2017. När anmälaren nyttjar den avregistreringsfunktion som medföljer dessa meddelanden fungerar inte detta. Operatörens kundtjänst säger att det är en betaltjänst dvs. […] Läs mer »

Allra Försäkring

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han blivit kontaktad av Allra försäkring i marknadsföringssyfte trots att han begärt att Allra försäkrings telemarketingföretag ska ta bort hans telefonnummer från ringlistan. Det senaste samtalet ring­des den 20 juni 2017. Företagets uppgifter Allra försäkring medger att man ringt anmälaren. Företaget har försökt nå anmälaren per telefon vid fyra […] Läs mer »

Voxbone

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han har blivit uppringd av Voxebone i marknadsföringssyfte, och att det har förekommit s.k. ”tysta samtal” eftersom han inte har kopplats till en agent när han har svarat. Det senaste samtalet ringdes den 30 maj 2017. Företagets uppgifter Voxebone har inte inkommit med ett yttrande till nämnden. DM-nämndens bedömning […] Läs mer »

Ringson AB

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att hon blivit uppringd av Ringson AB i marknadsföringssyfte, trots att hon visat att hon inte vill ha sådana samtal genom att anmäla sitt telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon. Samtalet ringdes den 26 april 2017. Anmälaren gör även gällande att företagets agenter angett felaktig information och däribland sagt att NIX inte […] Läs mer »

Viafone Sweden AB

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han blivit uppringd av Viafone Sweden AB i marknadsföringssyfte, trots att han visat att han inte vill ha sådana samtal genom att anmäla sitt telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon. Samtalet ringdes den 24 maj 2017. Under telefonsamtalet hävdade företagets agent att hon jobbade på och var anställd av Bredbandsbolaget. Företagets […] Läs mer »

Bixia

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att han blivit uppringd av Bixia i marknadsföringssyfte, trots att han visat att han inte vill ha sådana samtal genom att anmäla sitt telefonnummer till spärregistret NIX-Telefon. Samtalet ringdes den 16 juni 2017. Anmälaren gör även gällande att företagets agent inte lyssnat på vad han sagt om att hans telefonnummer […] Läs mer »

Timarco

Anmälarens uppgifter Anmälaren har uppgivit att hon mottagit adresserad direktreklam av Timarco trots att hon per telefon begärt att företaget ska avregistrera henne från framtida utskick. Anmälaren har tidigare beställt en tvättpåse från företaget som hon inte behöll. Efter detta har företaget skickat hem adresserad reklam till henne. Företagets uppgifter Timarco har motsatt sig anmälarens […] Läs mer »